商务谈话中时常作补充或质疑,一方面会引起双方交流的不畅,另一方面会影响双方对彼此的印象,此外还会拖延时间、降低效率。
谈判时不尊重对手
谈判时如果不尊重对手,谈判将很难取得成功。
谈判时对对手流露出猜疑的表情,不时向己方人员递眼色;自认为己方实力雄厚,就处处做出自以为是的表情;想凭借特殊手段达到目的,就使用威胁、拖延时间等方式进行谈判。如果你这样做了,对方必然不会对你产生良好印象。无论是你的个人形象还是内在素养,都会给谈判对手留下恶劣印象。虽然谈判主要是双方利益上的事,但个人态度和形象对于谈判结果也起着相当重要的作用。
所以,谈判时应以尊重、平等的态度对待谈判对象。
谈判过程中说话、讨论时应避免攻击性言语。
谈判过程中应避免使用容易引起对方反感的肢体语言。