我们知道，在项目管理中会设计多个环节，需要考虑的因素和指标也很多，我们在进行绩效考核时，应该选取哪些指标作为绩效考核的指标呢？在此，我们引入绩效考核的KPI方法。
另外，意大利经济学家帕累托曾提出过一个著名的经济学原理，即“二八原理”，比如在一个企业创造价值的过程中，20%的骨干人员创造80%的价值。与此相似，在工作中，80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。那么，如果我们把握住这20%的关键行为，就能把握住绩效评价的核心。其实，KPI的核心思想就是如此。
KPI的全称为Key Performance Indicator，可译为“关键绩效指标”，它是用于衡量工作人员绩效表现的量化指标，由一系列KPI组成的明确的、切实可行的KPI体系，是绩效考核计划的重要组成部分。
那么，我们应该如何制定KPI指标呢？对此，彼得·德鲁克早在其1954年著作的《管理的实践》中针对绩效指标就提出了SMART原则，并成为世界范围内制定绩效指标时参考与遵守的通用原则。
其中，SMART是五个英文单词的首字母，它们分别是Specific（具体的）、Measurable（可度量的）、Attainable（可达到的）、Relevant（相关性）以及Time-bound（截止期限）。我们接下来详细了解下SMART原则。