过了一段时间，小张出现了一次重大的失误。客户出国旅游了，临走之前和小张说有一只股票行情不错，并让小张帮忙大量购买。可是小张从专业的角度出发，建议客户不要买入太多，因为他了解到这家企业的老总最近似乎染上了桃色新闻，这对公司的形象肯定会是一次重大的打击，股票必然会大跌。但是，客户没有时间听小张长篇大论，匆匆上了飞机。小张没有办法，但是之前几次成功的判断给了他自信，他决定不听从客户的安排，不购买这只股票。小张认为，这支股票肯定会大跌。
一个星期过后，果然有媒体爆出该公司老总的花边新闻，但是该老总立马站出来，拿出证据，打破了这一空穴来风的消息，该公司形象非但没有受损，反而得到了极大的提升，股票持续攀升。小张这下子傻了眼，后悔当初不该盲目自作主张。这时，客户也从国外度假回来了，当客户兴冲冲地以为自己赚了大钱的时候，才发现小张根本没有听自己的意见。客户大发雷霆，要求赔偿。这时，小张彻底慌了手脚，不知所措。
就在这个时候，小张的领导出面了。他亲自向小张的客户道歉，并且按照合同付了赔偿金。小张知道后，感恩又自责。领导将小张叫到办公室，对他说：“小张，你是一只潜力股，但是潜力股不代表不会在暴涨之前大跌。在金融这个行业，没有常胜的将军，每个人都要经历失败，股市瞬息万变，你必须掌握最真实可靠的消息，并且要充分尊重客户的要求。这次失败是一次教训，是公司花钱给你买的一个教训。”小张听后，热泪盈眶，下决心以更好的状态投入到工作中去。