到那时为止,这个问题还没有被具体说明。正如经常发生的情况一样,谈话快速地从这些高级主管讨论的某一个问题跳到了另一个问题,而且只是在偶然的情况下才会专注于某个特定的问题。当他们停止争论并陈述了问题之后,某些事情立刻就变得显而易见了。这就是用陈述问题取代含糊不清地争论所产生的功效。陈述某个问题的行为实际上促使你必须去做一些有利于解决这个问题的事情。可能会促使你去做的第一件事情是,你必须问自己你陈述这个问题的形式是否具备任何意义。比如这些高级主管讨论的这个特定的问题,如果用上文中那种措辞来陈述,实际上没有任何意义。他们的陈述就像是在问:一个人应该喜欢布鲁克虹鳟鱼还是喜欢网球?一家商店对销售人员实行同一种奖励体系或者几种不同的奖励体系,这两种方案都没有固有的益处。无论这些高级主管以何种方式解决了这个特定的问题,这家商店都不可能真正获得益处。他们只会成功地将支持或反对实行某种奖励体系的这种多数人的偏见记录下来。你会注意到,在这个问题被陈述之前,无法证明这个讨论中的问题是没有任何意义的这一事实。
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